Con el objetivo de identificar las prioridades para su solución de Portal del Cliente, en esta etapa estudiará/contestará a cuestiones sobre: cómo generar una Estructura Arbol de los contenidos , así como la gestión de permisos de visualización de los mismos a diferentes usuarios.
- Almacenamiento de documentos en carpetas y sub-carpetas, alcanzando así la estructura de árbol, para facilitar su gestión y acceso.
- Posibilidad de definir los privilegios de acceso y visualización de documentos que tienen uno o varios clientes/contactos.
- Dicha definición se puede realizar de forma sencilla desde la ficha del cliente para facilitar su gestión.
Diagnóstico
Escala de respuesta del cuestionario (4 niveles de digitalización o madurez tecnológica)
- No lo tenemos implementado / No lo consideramos necesario.
- Lo tenemos parcialmente o en desarrollo, pero con limitaciones.
- Sí lo tenemos implementado, pero aún podemos optimizarlo.
- Está completamente implementado y funciona de manera eficiente.