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Con el objetivo de identificar las prioridades para su solución eLearning, en esta etapa estudiará/contestará a cuestiones sobre: Gestión de Suscripciones. Renovación automática de cobros y facturas. Recobro automático en caso de pago fallido. Notificaciones y correos automáticos de renovación.

Genere ingresos recurrentes

  • Permiten crear productos de cuota recurrente con diferentes periodicidades.
  • Será capaz de seguir a tantos suscriptores como tenga, cuándo son facturados, y cuántos ingresos está generando.
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Suscripciones flexibles

  • Puede estar asociada a un producto/servicio virtual o físico, que sea descargable, que los pagos puedan ejecutarse con diferente periodicidad.
  • Permite al clientes elegir una suscripción, según necesidad y calendario de facturación, pudiendo comprar diferentes modalidades de suscripción en la misma transacción.

Períodos gratuitos y cuotas iniciales

  • Permite cobrar una cantidad inicial por los costes de configuración del cliente.
  • Posibilidad de que el cliente pruebe primero, antes de cerrar el proceso de compra, por completo, para cualquier producto.

Administración de la suscripción

  • Puede modificar la suscripción, la fecha de expiración de la prueba, añadir elementos, envíos, tarifas o impuestos, o incluso modificar el total recurrente para pagos futuros.
  • Ofrezca a los clientes un descuento en las cuotas recurrentes mensual, o simplemente apliquelas a la cuota inicial.
  • Envíos en días específicos del mes, o alinear todos los clientes al mismo plazo. Puede incluso prorratear el primer pago de una suscripción sincronizada.

Área privada del cliente

  • Los suscriptores pueden suspender o cancelar la suscripción, cambiar la dirección o el método de pago para las renovaciones, e incrementar o disminuir el plan.

Diagnóstico

Escala de respuesta del cuestionario (4 niveles de digitalización o madurez tecnológica)

  1. No lo tenemos implementado / No lo consideramos necesario.
  2. Lo tenemos parcialmente o en desarrollo, pero con limitaciones.
  3. Sí lo tenemos implementado, pero aún podemos optimizarlo.
  4. Está completamente implementado y funciona de manera eficiente.

  1. 1. ¿Contempla que los envíos relacionados a sus suscripciones puedan ser iguales para todos los clientes?

    1

  2. 2. ¿Tiene la posibilidad de aplicar descuentos sobre las suscripciones de sus clientes?

    1

  3. 3. ¿Ofrece servicios/productos cuyo cobro es recurrente?

    1

  4. 4. ¿Cobra una cuota inicial añadida a la cuota estándar de la suscripción?

    1

  5. 5. ¿Permite a sus clientes tener un periodo de prueba gratuito de las suscripciones?

    1

  6. 6. ¿Qué grado de personalización tiene sobre los distintos elementos de su sistema de suscripciones?

    1

  7. 7. ¿Qué nivel de variedad tienen sus clientes a la hora de elegir una suscripción?

    1

  8. 8. ¿Qué grado de personalización tienen sus productos/servicios en cuanto a suscripciones se refiere?

    1

  9. 9. ¿Qué grado de control tiene sobre sus suscriptores?

    1

  10. 10. ¿Qué grado de control tienen sus suscriptores sobre sus suscripciones?

    1
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