Con el objetivo de identificar las prioridades para su solución eLearning, en esta etapa estudiará/contestará a cuestiones sobre: Funcionalidad del Cuadro de Mando (gráficos e informes detallados donde ver el progreso de los alumnos en todos los cursos, lecciones y cuestionarios). Área de Administración donde gestionar inscripciones, control de asistencia, diplomas y certificados.
- Los mensajes del Campus Virtual permiten la comunicación bidireccional entre Instructores y Alumnos, sin necesidad de acceder al Panel de Administración.
- Las notificaciones por email permiten informar a los Instructores / Alumnos cada vez que ocurre un evento. Se envía un email a los Estudiantes cuando su cuestionario se califica o cuando se Completa un curso.
- Del mismo modo, se envía un email a los instructores cuando un alumno comienza o completa su curso, y cuando éstos presentan cuestionarios para la calificación manual.

- El Cuadro de Mando ofrece potentes informes detallados donde ver el progreso de los alumnos en todos los cursos, lecciones y cuestionarios.

- Hay tres áreas centrales de análisis: cursos, lecciones, y visión general / cruce de cursos y lecciones con alumnos. Las tres áreas están profundamente conectadas y generan información “drill-down”, mostrando la agregación de datos en Gráficos, y pudiendo ver el detalle de las barras o sectores de los mismos.

- Cada área de análisis está diseñada para vincularse sin problemas entre sí, para que pueda navegar al detalle de un alumno, curso, lección o cuestionario donde aparezca su nombre.
- También puede filtrar y exportar a Excel todas las tablas de datos que se muestran, por diferentes criterios de selección.

Diagnóstico
Escala de respuesta del cuestionario (4 niveles de digitalización o madurez tecnológica)
- No lo tenemos implementado / No lo consideramos necesario.
- Lo tenemos parcialmente o en desarrollo, pero con limitaciones.
- Sí lo tenemos implementado, pero aún podemos optimizarlo.
- Está completamente implementado y funciona de manera eficiente.