Con el objetivo de identificar las prioridades para su solución eLearning, en esta etapa estudiará/contestará a cuestiones sobre: Realización de Campañas de Marketing digital para dar a conocer y presentar su negocio en Internet. Imagen Digital coherente, para mejorar su Imagen Corporativa. Posicionamiento de la marca en las Redes Sociales y en Foros.
- Sección del sitio donde escribir y publicar de forma periódica «posts» o «artículos» de contenidos especiales y con el fin de lograr determinados objetivos.

- Las últimas noticias relacionadas con su negocio.
- Toda la información de última hora y especialistas en temas relacionados.

- Sección en la que se cuelgan notas de prensa, apariciones en medios de comunicación, entrevistas, reportajes, etc…
- Gracias a la sala de prensa los clientes pueden acceder a todos los contenidos difundidos por la organización.

- Área específica para llevar a cabo críticas de libros o cualquier otro tipo de recurso relacionado con la formación.

- Publicaciones distribuidas de forma regular, centradas en un tema en concreto cada una de ellas. Muchos boletínes tienen el objetivo de proporcionar información de interés a sus clientes o suscriptores.
- Reconocimiento público por parte de la organización a una persona en concreto por la excelencia en una actividad, función o cualidad suya.

- Área para promocionar los servicios de «Partners» con los que tenemos un acuerdo

- La sección de recursos facilita una transmisión de mensajes o cierta información de forma visual, ya sea a través de vídeos, fotos, podcasts, etc.
- Las promociones tienen como objetivo informar, persuadir y recordar al cliente la existencia de productos y servicios de su organización.

Diagnóstico
Escala de respuesta del cuestionario (4 niveles de digitalización o madurez tecnológica)
- No lo tenemos implementado / No lo consideramos necesario.
- Lo tenemos parcialmente o en desarrollo, pero con limitaciones.
- Sí lo tenemos implementado, pero aún podemos optimizarlo.
- Está completamente implementado y funciona de manera eficiente.