Con el objetivo de identificar las prioridades para su solución eLearning, en esta etapa estudiará/contestará a cuestiones sobre Comunicaciones de todo tipo: online, webchat, correo electrónico y Foros. Definición y gestión de grupos de trabajo con intereses comunes. Aulas virtuales y Espacios para compartir contenidos, públicos y privados: cursos, lecciones, resultados, etc.
- Permita a los miembros de su organización, ya sean clientes, colaboradores o empleados, organizarse en áreas sociales privadas. Cree Grupos públicos, privados u ocultos, y permita que sus usuarios puedan invitar a otros participantes al grupo.
- El grupo es un área de Actividad, donde sus miembros pueden compartir ideas a través de los diferentes tipos de contenidos multimedia.

- Crear un entorno donde los miembros puedan enviar mensajes privados entre ellos, miembro a miembro, o a grupos de miembros.
- Las notificaciones por email permiten informar a los Instructores / Alumnos cada vez que ocurre un evento. Se envía un email a los Estudiantes cuando su cuestionario se califica o cuando se Completa un curso. Del mismo modo, se envía un email a los instructores cuando un alumno comienza o completa su curso, y cuando éstos presentan cuestionarios para la calificación manual.

- Permita que los miembros puedan subir cualquier tipo de Contenido Multimedia, organizarlo y compartirlo, para que otros miembros puedan verlo y comentarlo.

- Cree foros de discusión que faciliten la comunicación de manera estructurada, como un tablero de anuncios, entre los miembros de su organización.
- Cada grupo puede crear su propio foro. También se pueden adjuntar varios grupos al mismo espacio de discusión.

- Como en la Redes Sociales Públicas, puede establecer conexiones, a través de Solicitudes de Amistad, de forma que el intercambio de información y comunicación sea entre esas conexiones más particular o específico.

- Cree eventos en todo el Campus, de forma pública, o eventos de grupo sólo para miembros, facilitando la inscripción a los mismos.

- Actividades globales, personales y grupales. Comentarios, Publicación directa y Menciones. Notificaciones por correo electrónico. Convierta los Grupos del Campus en un «Muro» interactivo.

- Cree y administre sus cursos en línea, eliminando los enlaces que puedan distraer del Campus en las páginas del curso, módulos, lecciones y cuestionarios.
Diagnóstico
Escala de respuesta del cuestionario (4 niveles de digitalización o madurez tecnológica)
- No lo tenemos implementado / No lo consideramos necesario.
- Lo tenemos parcialmente o en desarrollo, pero con limitaciones.
- Sí lo tenemos implementado, pero aún podemos optimizarlo.
- Está completamente implementado y funciona de manera eficiente.