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Con el objetivo de identificar las prioridades para su solución eLearning, en esta etapa estudiará/contestará a cuestiones sobre: Gestión y Realización de Campañas de Marketing digital. Emailing y Oleadas. Seguimiento de Campañas y Marketing Automation.

Clientes Potenciales

  • Captura de clientes potenciales (leads), directamente desde la web o desde páginas promocionales (landing pages) a través de formularios de llamada a la acción (call to action).
  • El módulo de Campañas de Marketing Online le permite gestionar el Lead desde el momento de su creación, pudiendo así, por ejemplo, asignarlo a una Campaña concreta, incluirlo en un Perfil determinado, añadirlo a un informe dinámico de segmentación, asignarlo a una lista de objetivos o crear tareas automáticas asignadas al Lead.

Importación de listas

  • Además de asignar clientes potenciales desde la web al Módulo Campañas de Marketing Online, también puede crearlos a través de la importación de Listas que haya podido confeccionar o comprar en formato excel, y que le permitiran realizar campañas personalizadas con un mensaje y foco predefinido.

Campañas de Marketing

  • Podrá crear de manera sencilla Campañas por oleadas, las oleadas a su vez pueden ser planificadas, es decir, podrá crear una oleada para lanzarla horas o días más tarde.
  • Las Campañas de la solución CRM de Essenzial también incluyen Listas de Público objetivo dinámicas alimentadas por informes dinámicos de fácil configuración, ésto permitirá controlar a quien se dirigen las campañas.

Emailing y oleadas de Campañas

  • La solución CRM de Essenzial le da la oportunidad de crear sus propias plantillas de email que serán usadas en las interacciones con los Leads.

Seguimiento de las Campañas

  • Las Campañas tienen un seguimiento de estadísticas: Enviados, Abiertos, Clickeados, Bajas, Rebotados, Posibles clientes, Oportunidades, ingresos asociados a conversiones.

Marketing Automation & Workflows

  • Contamos con Workflows y BPM’s de fácil creación para la gestión de datos en el CRM ante determinadas condiciones: envío de email, actualización o creación de registros, creación de notificaciones vía CRM Colaboration, y asignar registros por Reglas específicas.

Diagnóstico

Escala de respuesta del cuestionario (4 niveles de digitalización o madurez tecnológica)

  1. No lo tenemos implementado / No lo consideramos necesario.
  2. Lo tenemos parcialmente o en desarrollo, pero con limitaciones.
  3. Sí lo tenemos implementado, pero aún podemos optimizarlo.
  4. Está completamente implementado y funciona de manera eficiente.

  1. 1. ¿Puede importar clientes potenciales a través de documentos externos? (p.e Excel)

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  2. 2. ¿Dichas campañas ofrecen la posibilidad de ser alimentadas dinámicamente a través de listas?

    1

  3. 3. ¿Utiliza campañas de marketing de forma habitual?

    1

  4. 4. ¿Realiza campañas de marketing a través de plantillas de email personalizadas?

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  5. 5. ¿Realiza una captación de clientes potenciales con landing pages o formularios?

    1

  6. 6. ¿Realiza procesos de gestión de datos de forma automatizada?

    1

  7. 7. ¿Con que nivel de profundidad puede realizar un seguimiento de las estadísticas de una campaña?

    1

  8. 8. ¿Qué grado de gestión y acción tiene con el cliente potencial en el momento de su creación?

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