Con el objetivo de identificar las prioridades para su solución CRM, en esta etapa estudiará/contestará a cuestiones acerca de: Oportunidades comerciales ligadas a cuentas. Etapas de la oportunidad de venta. Ingreso esperado, probabilidad de ganar, fecha esperada de cierre.
- Las oportunidades de negocio son asociadas a las cuentas correspondientes de forma automática.
- A su vez dichas cuentas pueden estar ligadas a uno o más contactos, facilitando el proceso de gestión de dicha oportunidad ya que enlaza la oportunidad con el contacto correspondiente para poder realizar las acciones oportunas desde esta entidad también.
- Todas las etapas de la oportunidad son reflejadas en la plataforma y se puede hacer un seguimiento minucioso de ellas (Prospección, Calificación, Análisis de Necesidades, Valor de la Propuesta, Identificador de Tomadores de Decisiones, Análisis de la Percepción, Propuesta, Negociación, Ganado, Perdido....).
- Cada oportunidad también cuenta con un porcentaje de probabilidad de cerrar en base a los parámetros que la conforman.
- También se puede obtener una fecha esperada de cierre, permitiendo crear previsiones de ventas precisas.
Diagnóstico
Escala de respuesta del cuestionario (4 niveles de digitalización o madurez tecnológica)
- No lo tenemos implementado / No lo consideramos necesario.
- Lo tenemos parcialmente o en desarrollo, pero con limitaciones.
- Sí lo tenemos implementado, pero aún podemos optimizarlo.
- Está completamente implementado y funciona de manera eficiente.