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INSTRUCCIONES

  • La ruta digital está pensada para que organizaciones como la suya, puedan obtener un plan de transformación digital totalmente gratuito.
  • Para ello es necesario que se registre y realice una serie de etapas y cuestionarios online, los cuales nos darán una primera orientación de en qué situación se encuentra su organización.
  • Una vez analizadas las áreas de mejora e identificando sus prioridades, Essenzial propondrá 3 escenarios digitales, los cuales serán presentados para que pueda elegir el plan de transformación digital con el que consiga los objetivos identificados.
  • Las Rutas Digitales de Essenzial, constituyen un Método Online para identificar fácilmente los retos digitales, conocer como puede cubrirlos y establecer la Hoja de Ruta para alcanzarlos.
  • Una vez registrado en la plataforma, podrá cumplimentar los cuestionarios que le hemos propuesto en los dos módulos principales que tenemos: Áreas de mejora y Prioridades de tu organización, y Escenarios y Plan de transformación digital.
  • Tenga en cuenta que una vez finalizando el módulo 1, se programarán una serie de actividades por Zoom para darle mayor información, y un mejor alcance de los posibles escenarios propuestos.
  • De este modo, podrá elegir el plan de transformación digital que mejor se adecúe a su organización.
  • De acuerdo a los objetivos y alcance definidos, el periodo de ejecución de la Ruta Digital se ha estimado en 2 semanas.
  • La primera semana para realizar el Diagnóstico, y la segunda para preparar escenarios digitales / prototipo.
  • Al finalizar, su organización contará con un plan detallado de Transformación Digital, para las Soluciones elegidas.
  • Acceda al Portal del Cliente de Essenzial en el corner superior derecho, introduciendo su usuario y contraseña.
  • Una vez en su área privada, seleccione la Ruta Digital sobre la que desea avanzar.
  • Dentro de su Ruta, diríjase al apartado "Instrucciones generales", lea su contenido y acepte los términos y condiciones.
  • Resolución de dudas: para las dudas generales o técnicas (preguntas, incidencias, problemas o solicitudes de información), diríjase al apartado ”Comunicación / Abrir consulta”.
  • El período de realización de la Ruta por su parte, será de 1 semana desde la fecha de inscripción, tiempo que dispondrá para estudiar/contestar los temas objeto de análisis.
  • Essenzial preparará en 1 semana adicional los Escenarios y Propuesta de Plan de Transformación Digital, y coordinará 2 sesiones de Zoom para presentárselos.
  • Tras la lectura de cada etapa, recuerde completar el cuestionario. En caso de no contar con cuestionario, deberá pulsar el botón de completar etapa ubicado en la misma sección.
  • Si se ha equivocado al realizar cualquiera de los cuestionarios, no se preocupe, lea en detalle los contenidos y vuelva a realizar de nuevo el cuestionario.
  • Las consultas a expertos que desee abrir desde el área de Comunicación, intentaremos que sean contestadas en el menor tiempo posible, preferiblemente dentro de las 24-48 horas laborables.
  • Permanezca atento a los avisos y a los mensajes que le enviemos desde nuestro Portal del Cliente.
  • Es muy importante que realice la encuesta de valoración final de la Ruta Digital. Esto nos ayuda a mejorar de cara a futuras Rutas Digitales.
  • Tras finalizar la encuesta de valoración, el sistema te permitirá acceder a la Obtención de su propuesta personalizada.
  • Essenzial se compromete a que el uso de datos e información facilitada por el usuario sea únicamente utilizada para configurar un plan de transformación digital totalmente gratuito y enviar información comercial asociada a las Soluciones Digitales de Essenzial.
  • La inscripción en una Ruta Digital no da derecho a los Servicios de Pago de Essenzial.
  • Essenzial se reserva el derecho a cancelar este programa, informándole previamente, en el caso de que su Ruta Digital aún no haya concluido.
  • Se establece un plazo de 15 días, desde el registro, para completar las etapas de los módulos 1 y 2. En caso contrario, Essenzial entenderá que el usuario no desea seguir con el diagnóstico planificado.
  • Cualquier mal uso de los recursos, podrá suponer su eliminación de la Ruta Digital online de Essenzial por parte de nuestro equipo técnico.
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