Diagnóstico Digital para Sociedades Científicas, Fundaciones y Asociaciones
Acceder
Desde el área privada, los socios cuentan con una Visión de 360º, puesto que se muestran de un vistazo rápido las distintas líneas de servicio ofrecidas por la Sociedad pudiendo:
• Consultar los cursos en los que está inscrito
• Los proyectos de investigación o becas a las que haya aplicado
• Las acreditaciones de calidad solicitadas
• Sus certificados obtenidos
• Las consultas abiertas desde el Helpdesk de la Ventanilla Única
• O la lista de actividades planeadas asociadas a los distintos servicios.
Desde el apartado de Certificados, los socios disponen de todos los que han obtenido, independientemente de la línea de servicio, unificando el acceso.
Adicionalmente, en este área se podrá parametrizar que aparezcan accesos directos a los requisitos, agilizando el proceso de obtención del certificado.
También podrá permitir que los integrantes de su Fundación tengan el control total sobre las transacciones realizadas, así como de los datos personales que facilitaron en el momento de la creación de su perfil en la web, pudiendo editarlos cuando sea necesario.
Desde el helpdesk, los socios pueden crear tickets (tipo: pregunta, incidente, solicitud), a los que se asignará un estado y una prioridad, para posteriormente llevar a cabo la asignación que permita una resolución de calidad y en tiempo.
La solución de Essenzial pone a disposición de las fundaciones, la herramienta de «Customer Support» a través de la respuesta rápida a cuestiones, de forma que pueda focalizarse en ayudar a socios que requieran mayor atención.
Incluido en el concepto de 360º, los socios tendrán acceso desde el área personal a un potente calendario de actividades.
Este cuenta con la capacidad de mostrar todos los eventos para cualquier línea de servicio de su sociedad, de manera que los socios pueden tener de un vistazo rápido todos los eventos futuros, incluyendo el detalle de información para cada uno de ellos.
