Las consultas de los socios introducidas en la Ventanilla Única desde la web tiene su traslación en la capa de Administración de la Sociedad, en lo que denominamos el HELPDESK de la Sociedad Científica o Fundación, donde disponen de todos los tickets que han abierto los profesionales, y las respuestas a los mismos que proporcionen.
Cada Consulta tiene su estado, prioridad y tipo, contribuyendo a una mejora de la Calidad del servicio al profesional.
Además, cuentan con todas las capas organizativas de la Secretaria Técnica en un único lugar (Administración, Formación, Investigación, Calidad, Comunicación, Publicaciones, etc),